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360制冷自營商品訂單:

 商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。

 商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。

 商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。

 拒收訂單:訂單拒收后,系統會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。

第三方賣家商品訂單:

第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。


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退款方式

退款說明

360制冷退款處理周期

銀行退款處理周期

在線支付

儲蓄卡

退回原支付卡

1個工作日

1-7個工作日

信用卡

退回原支付卡

1個工作日

1-15個工作日

在線支付--手機支付平臺

銀行卡

退回原支付卡

1個工作日

1-15個工作日

銀行卡+電子券

銀行卡支付款項退回手機支付平臺賬戶余額

1個工作日

1-2個工作日

電子券自動原返至手機支付平臺賬戶

1個工作日

1-2個工作日

在線支付-直連銀行支付

建行、招行、郵儲

退回原支付卡

1個工作日

1-2個工作日

貨到付款/自提支付

POS機刷卡

退回原支付卡

1個工作日

1-15個工作日

支票支付

退回原支付卡

1個工作日

1-3個工作日

現金支付

個人儲蓄卡(工、建、農、招)

1個工作日

1-2個工作日

其他個人儲蓄卡

1個工作日

2-5個工作日

分期付款

在線分期

原支付卡(1、按銀行期數,一次性返還;2、分期手續費返還請咨詢發卡行)

1個工作日

2-15個工作日

公司轉賬

原支付公司賬戶

1個工作日

1-3個工作日

郵局匯款

個人儲蓄卡

1個工作日

1-5個工作日

溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

 360制冷在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息360制冷會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。

 由于快捷支付的款項來源為信用卡支付,所以快捷支付的訂單只支持原路退款,不支持返還至余額。

 公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前360制冷只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

 退款金額在1000元及以下可選擇退360制冷余額,退款時效即時到賬。

 因銀行系統升級,退銀行卡服務不支持信用卡退款。


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